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Les responsables informatiques comprennent bien leurs missions mais sont souvent moins sûrs lorsqu’il s’agit du calcul de la valeur de l’informatique. Notre document de présentation propose une formule pour le calcul de la valeur de l’informatique en termes de gestion, de portefeuille applicatif, d’employés et de satisfaction de la clientèle. Ce n’est qu’en mesurant et en maximisant chaque variable que la fonction informatique peut s’assurer qu’elle ajoute, plutôt qu’elle ne supprime de la valeur.
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