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Seul un problème sur sept est rapporté aux services support ; pour les autres, il y a le gestionnaire de défaillances Abend-AID. Il met en lumière les défaillances des ordinateurs centraux, vous évitant ainsi d’être tenu responsable des erreurs. Abend-AID vous aide à cibler les ressources et à les affecter là où elles sont le plus nécessaires. Les rapports du gestionnaire de défaillances peuvent analyser les tendances d'une application, identifier les fins anormales, mettre en évidence la cause des défaillances, etc.
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