ClientVantage Business Impact Monitor (BIM) permet une meilleure visibilité des problèmes de performance

Le BIM de ClientVantage offre aux entreprises une vision claire et intuitive de la disponibilité et de la performance des applications métier. ClientVantage évalue l’impact métier des performances et offre des informations précieuses sur le nombre d’utilisateurs réels ayant pu être affectés par des problèmes de performance ou de disponibilité des applications. Il permet ainsi aux départements informatiques de hiérarchiser la résolution des problèmes. ClientVantage BIM permet aux entreprises qui souffrent d’une moindre productivité en raison de la faible ou de la non-disponibilité de certaines applications cruciales de réaliser des gains financiers significatifs.

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Compuware Vantage 10 est la toute dernière solution de gestion des services de Compuware. Elle cible les départements informatiques désireux de gérer le service applicatif d’un point de vue métier. Cet outil intègre des analyses approfondies des applications Java et .NET ainsi que des mesures sur l’impact métier et le suivi du ressenti de l’utilisateur final. Ses fonctionnalités innovantes lui permettent de hiérarchiser et de résoudre des problèmes métier tout en améliorant systématiquement la fourniture de services. Compuware Vantage 10 met également à disposition des responsables informatiques des métriques pertinentes pour mesurer et gérer la qualité de service de la VoIP.

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Cette chaîne d’envergure de 176 magasins de vente au détail, situés au cœur des Etats-Unis, s’est tournée vers Compuware pour gérer ses niveaux de service applicatif dans la perspective d’une transition majeure de ses anciens systèmes vers des systèmes informatiques basés sur le Web. Meijer a déployé Compuware Vantage en moins d’une semaine et contrôle désormais l’ensemble des transactions basées sur l’application « sans agent » en vue d’évaluer le ressenti de l’utilisateur final via des transactions simulées visant à établir des mesures prévisibles et continues.

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