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Après avoir décroché un contrat de gestion de 2 700 serveurs sur 1 700 sites pour un gros projet d’éducation en Irlande du Nord, l’entreprise de services ITC, Northgate, devait s’assurer qu'elle respecterait absolument les niveaux de service convenus afin d’éviter les risques financiers importants associés à un échec éventuel. Northgate a donc confié à Compuware Vantage la mission de contrôler les performances de manière proactive, fournir un système d’alerte préventif, résoudre automatiquement les problèmes les plus courants et établir des rapports détaillés sur l’utilisation du système. Vantage permet à Northgate d’honorer ses obligations de service avec seulement deux administrateurs systèmes et un opérateur. Le projet permet également à Northgate de démontrer ses capacités de gestion de systèmes aux clients potentiels sur un site de référence.
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