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Les produits Mainframe de Compuware sont souvent présents dans les entreprises depuis longtemps. Il n’est toutefois pas toujours facile de déterminer si et dans quelle mesure l’investissement en solutions de productivité de haute qualité a été rentable pour les clients. Les outils achetés sont-ils pleinement exploités? Les collaborateurs qui sont censés d’utiliser les produits en profitent-ils vraiment? Comment pourrait-on optimiser l’utilisation du logiciel ?
Value Office apporte désormais une réponse à toutes ces questions que nos clients se posent. Value Office est une nouvelle solution Compuware, sans équivalent jusqu’à présent sur le marché. Nous proposons à nos clients une analyse gratuite de l'usage de leurs produits achetés et les conseillons sur la façon d'en tirer le meilleur parti possible.
Value Office est conçu pour améliorer la communication avec nos clients et mieux tirer profit des investissements réalisés. Les spécialistes Compuware font une analyse au cas par cas et formulent ensuite des propositions d'optimisation. Ils peuvent, par exemple, conseiller une formation adaptée afin faire un meilleur usage des outils. Value Office permet d’améliorer la communication entre utilisateurs et par conséquent les échanges d’expérience.
Outre ces analyses et conseils d’optimisation spécialisés, Value Office comporte différentes fonctionnalités destinées à aider nos utilisateurs :
Frontline – Une présence sur Internet pour tous nos utilisateurs avec des conseils utiles, des téléchargements de patch de produits, des informations sur les programmes Béta, des forums utilisateurs et des inscriptions à la revue E-Zine.
E-Zines – Des informations pour les utilisateurs sur les différentes lignes de produits fournies directement par les équipes de développement.
IT Procurement News – Des informations sur les modalités de réduction des coûts liés à l’utilisation de nos produits.
Product Spotlights – Des formations produit interactives (au prix d’un appel local) proposées par nos spécialistes, sur des thèmes spécifiques. Chaque WebEx dure environ 30 minutes, les participants reçoivent un résumé en fin de cours.
Online User Groups – Echange d’expérience via des groupes d’utilisateurs.
Grâce à Value Office, nous avons l’occasion de montrer notre engagement pour les technologies Mainframe. Nous nous engageons à proposer les meilleurs produits et souhaitons prouver la valeur de nos solutions. Notre objectif est d’être le partenaire stratégique de nos clients et de les aider ainsi à optimiser la performance de leur informatique. Mettez-nous à l’épreuve : contactez Compuware Value Office et découvrez en quoi nous pouvons vous aider !
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